Əgər çatdırılma ünvanına çatıb müştəri ilə əlaqə saxlanıldıqdan sonra müştəri evdə olmazsa,və ya sifarişini qəbul etməkdən imtina edərək çatdırılma xidmətinin əməkdaşını gecikdirərsə, bu halda çatdırılma xidmətinin əməkdaşı müştərini maksimum 5 dəqiqə gözləyə bilər.