İstifadəçi Razılaşması
«Zooevcillər» MMC — zooevciller.az
www.zooevciller.az ünvanında yerləşən, Zooevcillər MMC tərəfindən fiziki və hüquqi şəxslərə heyvanlar üçün məhsulların satılması məqsədi ilə yaradılan və fəaliyyət göstərən saytdır.
Bu İstifadəçi Razılaşması Saytın sahibi olan Zooevcillər MMC (bundan sonra "Cəmiyyət") və Saytın istifadəçisi olan fiziki şəxs (bundan sonra "Müştəri") arasındakı münasibətləri tənzimləyir.
Müştərinin hüquqları və öhdəlikləri
1.1. Cəmiyyətə məlumatların təqdim edilməsi
Saytda qeydiyyatdan keçərkən Müştəri mobil telefon nömrəsini təqdim edir. Bundan əlavə öz iradəsi ilə ad, soyad, ata adı, şəhər, küçə, ev, e-poçt ünvanı və profil şəkli təqdim edə bilər.
Sifariş verərkən Müştəri ad, çatdırılma ünvanı və kuryer ilə əlaqə üçün mobil telefon nömrəsini verə bilər.
Saytda qeydiyyatdan keçərək Müştəri bu İstifadəçi Razılaşması və Məxflik Siyasəti ilə razılaşır. Razılaşmadığı halda Saytdan istifadə dərhal dayandırılmalıdır.
Müştəri Cəmiyyət nümayəndələrindən geri zəng qəbul etmək istəyirsə, mobil telefon nömrəsini müvafiq formada göstərə bilər.
Müştəri texniki mütəxəssislərlə əlaqə qurmaq istəyirsə, e-poçt ünvanını və login-i müvafiq formada qeyd edə bilər.
Daha səmərəli iş üçün Saytda cookie-fayllardan istifadə edilir: yaşayış bölgəsi, dil üstünlükləri, doldurulmuş formalar, səbət məhsulları və Sayt trafiki təhlili məqsədilə. Bu məlumatlar Müştərinin şəxsiyyətini müəyyən etmək üçün istifadə edilmir.
1.1.7. Şəxsi məlumatların işlənmə məqsədləri
Müştərinin Saytda qeydiyyatı və avtorizasiyası
Sifarişlərin işlənməsi və məhsulların çatdırılması
Cəmiyyət və tərəfdaşları tərəfindən öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
Saytda təqdim olunan məhsulların reklamı
Saytın qiymətləndirilməsi və təhlili
Aksiyaların qaliblərinin müəyyənləşdirilməsi
Bonus proqramında iştirak
Alış xüsusiyyətlərinin təhlili və fərdi tövsiyələr
Aksiyalar, endirimlər barədə e-poçt / SMS bildirişlərinin göndərilməsi (icazə verildikdə)
Müştəri reklam mesajları almaq istəmirsə, abunəlik linkindən çıxış etməlidir. Texniki (əməliyyat sonrası) mesajlara imtina texniki səbəblərdən mümkün deyil.
1.2. Şəxsi məlumatlarla işləmə öhdəlikləri
Müştəri identifikasiya üçün istifadə etdiyi login və şifrəni üçüncü şəxslərə açıqlamamağı öhdəsinə götürür.
Şifrə seçərkən mürəkkəb hərf-rəqəm birləşmələrindən istifadə edin, lisenziyalı antivirus proqramlarından istifadə edin, login/şifrəni üçüncü şəxslərlə paylaşmayın.
1.3. Saytda qadağan olan hərəkətlər
Cəmiyyətin razılığı olmadan Müştəri aşağıdakıları edə bilməz:
Sayta istinad etmədən Saytın materiallarından istifadə etmək və ya surətini çıxarmaq
Saytın dizayn elementlərindən istifadə etmək və ya surətini çıxarmaq
Saytın materiallarını, dizayn elementlərini üçüncü şəxslərə ötürmək
Cəmiyyətin hüquqları və öhdəlikləri
2.1. Cəmiyyətin Müştəriyə qarşı hüquqları
Tərəfdaşlar vasitəsilə Müştəriyə reklam, məlumat və xidmət mesajları göndərmək
Saytın moderasiyasını həyata keçirmək, spam və uyğunsuz məzmunu silmək
Saytın normalarını pozan Müştərilərin hesablarını silmək
Etik normaları pozan, öhdəliklərini yerinə yetirməyən Müştəriyə xidmət göstərməkdən imtina etmək
Müştərinin 1.3.1. bəndindəki hərəkətlərinə qarşı məhkəməyə şikayət vermək
Çatdırılma şərtlərini dəyişmək, yeniliklər daxil etmək
2.2. Məlumatların verilməsi və ötürülməsi
Cəmiyyət, müqavilə əsasında fəaliyyət göstərən tərəfdaşlar istisna olmaqla, Müştəridən aldığı məlumatları üçüncü şəxslərə ötürmür.
Şəxsi məlumatların AR qanunvericiliyinə uyğun ötürülməsi öhdəliklərin pozulması sayılmır.
Müştəri tərəfindən Saytda ictimaiyyətə açıq formada verilən məlumatlara görə Cəmiyyət məsuliyyət daşımır.
Şəxsi məlumatları işləyərkən Cəmiyyət qanunsuz daxil olmaya qarşı lazımi texniki və təşkilati tədbirlər görür.
Məhsulun geri qaytarılması və dəyişdirilməsi
3.1. Pul vəsaitlərinin qaytarılma üsulları
Məhsulun kuryerə qaytarılması halında mümkündür.
Məhsul ödəniş kartı ilə ödənilibsə, həmin karta qaytarılır. Kartın olmadığı halda bank rekvizitləri təqdim etməklə müştəri hesabına köçürülür.
Geri qaytarma üsulu ödəmə üsulu ilə eyni olmalıdır.
3.2. Geri qaytarma və dəyişdirmə şərtləri
Məhsulun geri qaytarılması aşağıdakı şərtlər daxilində mümkündür:
Məhsul geri qaytarılmayan məhsulların siyahısında deyil
Məhsul istifadə edilməyib
Qablaşdırma, etiket, möhür qorunub saxlanılıb
Məhsulun alınmasından 14 gün keçməyib
Kassa və ya məhsul qəbzi mövcuddur
Geri qaytarılmayan və dəyişilməyən məhsullar
AR Nazirlər Kabineti tərəfindən təsdiqlənmiş siyahıya əsasən aşağıdakı məhsullar geri qəbul edilmir:
Qida məhsulları
Gigiyena məhsulları
Korset məhsulları
Parfümeriya və kosmetika məhsulları
Təraş cihazları
Saç fırçaları, daraqlar və masaj fırçaları
Əlcəklər
Xalçalar
Aerozol qablaşdırmada olan məhsullar
Yeni doğulmuş körpələr üçün məhsullar (bezlər, şüşələr və s.)
Manikür və pedikür alətləri (qayçı, caynaqyonan və s.)
Qiymətli metallar və daşlardan hazırlanmış məhsullar
MÜŞTƏRİ HAZIRKI İSTİFADƏÇİ RAZILAŞMASINI QƏBUL EDƏRƏK bütün qeyd edilən şərtlərlə razılaşmaqla, Müştəri Cəmiyyətin Saytında qeydiyyatdan keçəcək və sözügedən Saytın bütün xidmətlərindən istifadə edə biləcəkdir.